Agent d'accueil tourisme luxe (H/F)
Référence : 1
Etablissement : Caen
Domaine : BTS Tourisme
Type de poste : Alternance - 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : Calvados
L’école :
AFTEC, Ecole de commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.
La formation :
Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme.
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest.
Entreprise :
En partenariat avec AFTEC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) dans le secteur du tourisme.
Missions :
- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
- Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Communiquer en anglais (ou autres langues selon les besoins de l’hôtel)
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque
Profil :
Vous devrez vous adapter à la clientèle exigeante et haut de gamme de l’établissement
Expérience /Niveau Requis :
Bac validé
Rémunération :
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.